ICT verbindt het zorgnetwerk van RijnmondNet
RijnmondNet werkt jaarlijks aan tientallen projecten om medicatieoverdracht te optimaliseren. Een uitdaging is dat de deelnemers werken voor verschillende organisaties en op afstand van elkaar. VerhoogICT regelt daarom de gehele automatisering en faciliteiten zoals laptops, digitale werkplek en de ondersteuning en toegang van deelnemers. Maarten Wittop Koning, directeur van RijnmondNet, vertelt: “Wij werken veel hybride, we huren mensen in en werken veel samen met andere organisaties. Wij pakken echt die leidende rol in een project. Dan moet je ICT snel en goed geregeld zijn. Lex en Robin van VERHOOGICT doen dat voor ons.”
WAT VERHOOGICT DOET VOOR RIJNMONDNET
- Voert regie op de ICT-infrastructuur
- Ondersteunt medewerkers en externe partners met een digitale werkplek
- Versterkt de veiligheid van applicaties en stuurt op verantwoord internetgebruik
- Richt werkplekken efficiënt in bij kantoorverhuizing
Over RijnmondNet
RijnmondNet faciliteert de uitwisseling van medische gegevens voor meer dan een miljoen patiënten in de regio Rijnmond. Deelnemers aan RijnmondNet zijn ziekenhuizen, huisartsen en laboratoria. Om samen te werken, heeft RijnmondNet daarom een flexibele en veilige digitale werkplek nodig.
De uitdaging
Toen RijnmondNet in 1996 startte, maakten de aangesloten zorgorganisaties gezamenlijk afspraken over ICT-dienstverlening, zoals veilig e-mailverkeer. In de jaren daarna groeide RijnmondNet uit tot een netwerkorganisatie waarin informatie-uitwisseling centraal staat. Die ontwikkeling stelde nieuwe eisen aan de ICT-omgeving. VERHOOGICT realiseerde hiervoor een veilige ICT-infrastructuur die digitale samenwerking tussen de organisaties mogelijk maakt.
HOE VERHOOGICT DOORPAKT
Al sinds 2016 werkt RijnmondNet samen met VERHOOGICT. In die periode groeide de organisatie uit tot een project- en netwerkorganisatie, met toenemende IT-complexiteit, hybride werken en strengere eisen rond veiligheid en samenwerking. Voor RijnmondNet betekent dit dat IT niet alleen moet ondersteunen, maar ook moet meebewegen met de organisatie.
VERTHOOGICT wacht daarin niet af, maar handelt direct. Ze richten snel werkplekken in, regelen wifi en faciliteiten en zorgen dat systemen toegankelijk zijn voor zowel medewerkers als externe partners. Ook bij verhuizingen nemen ze het voortouw en zorgen ze dat alles meteen werkt, van infrastructuur tot praktische voorzieningen.
Volgens Maarten Wittop Koning is hun rol helder: “VERHOOGICT is eigenlijk onze afdeling automatisering.” Die rol gaat verder dan alleen techniek. VERHOOGICT denkt mee over inrichting, veiligheid en samenwerking, en houdt tegelijkertijd oog voor praktische zaken zoals hardware en ondersteuning.
En ze zijn snel en benaderbaar. Moet een huisarts iets testen in een aparte omgeving? Dan staat er vaak de volgende dag al een laptop klaar, compleet ingericht en afgestemd met de leverancier.
RESULTAAT VOOR DE ZORG
- 200 projectomgevingen ingericht voor samenwerkingsverbanden
- Gemiddelde responstijd van <16 uur bij de ICT-helpdesk
- Gemiddelde uptime van 99,9% op de ICT-diensten
- Ondersteuning bij ISO 27001-certificering
- Twee verhuizingen volledig geregeld, met 75 werkplekken die direct klaar waren voor gebruik