Ondersteuning op afstand
VERHOOGICT maakt gebruik van ISL Online-software om ondersteuning op afstand te bieden aan onze eindgebruikers. Via deze software kunnen onze specialisten op een veilige manier een betrouwbare verbinding tot stand brengen met uw (mobiele) werkplek als u beschikt over een internetverbinding. De ISL-software is compatibele met Windows, Apple én Linux.
Gebruiksvoorwaarden
- Deze toegang is éénmalig op het moment dat u onze specialist spreekt;
- Je beschikt gedurende de gehele sessie volledig over de controle van uw eigen werkomgeving;
- Je kunt op elk moment de sessie beëindigen door in de bovenbalk op het kruisje te drukken;
- Wij adviseren je om openstaande documenten op voorhand te sluiten en op te slaan voordat je de sessie start met onze specialist. Wij benadrukken tevens dat je alleen deze software moet starten op instructie van één van onze specialisten.
VERHOOGICT is niet aansprakelijk voor eventuele schade of verlies van data door gebruik van de ISL-software. Je dient altijd gebruik te maken van de onderstaande (geverifieerde) hyperlink. De software mag niet via een andere hyperlink of ander medium worden gestart. Onze specialist zal separaat een extra verificatiestap met je doorlopen voordat de sessie gestart wordt.
Klik op deze link om de ISL-software te downloaden.
- Klik vervolgens onder in beeld op de knop ‘Uitvoeren’ als je gebruik maakt van een Windows-computer met Microsoft Edge als browser.
- Klik vervolgens onder in beeld op de download ‘ISL Light Client.exe’ als je gebruik maakt van een Windows-computer met Google Chrome als browser.